Document Acties

Stroming D: Special Interest

14.20 - 14.45 uur

Innameplicht voor gebruikte elektronica naar 65%!

Wist u dat u als (weder)verkoper van consumenten elektronica binnen twee jaar een plicht heeft om aan te kunnen tonen dat u in 65% van de verkopen een gebruikt apparaat heeft ingenomen/geregistreerd? Dit is bepaald in de nieuwe WEEE-directive welke vanaf begin 2011 zal ingaan.

Dit heeft natuurlijk een enorme impact op uw shops en verkoopkanalen. Want hoe gaat u dit retourtraject procesmatig en logistiek gezien oplossen? Waaraan moeten uw inname systemen voldoen en wat moet u gaan registreren? Maar de belangrijkste vraag, hoe gaat u dit in uw voordeel gebruiken!

Tijdens de lezing en in onze stand zullen wij uitvoerig informeren wat dit voor u betekent en hoe u dit in uw voordeel kunt gebruiken. In onze stand geven wij u een kijkje in onze systemen en kunt u zelf ervaren wat er straks voor u nodig is.

ProPhone Solutions is gespecialiseerd in de terugname en verwerking van gebruikte, overbodige en defecte consumentenelektronica. Wij zijn ISO 14001 gecertificeerd en werken geheel volgens de WEEE-directive. Momenteel zijn onze systemen al beschikbaar voor ruim 1600 winkels in o.a. Nederland, België, Duitsland, en Taiwan.

Berry ten Berge, Managing Director ProPhone Solutions B.V.

14.45 - 15.35 uur

Advanced Business Intelligence als driver voor Service 2.0
"ING Intelligent Service Desk Case"

Advanced Business Intelligence als key service differentiator
Intelligent Segmentation verhoogt servicegraad, klanttevredenheid en omzet
Agile managen van Business Intelligence cruciaal voor succesvol Cross Channel Service Center
Prof. Dr. Larry Lucardie, CEO Knowledge Values samen met ING

Terug naar programma


Home Exposant worden? Voor wie? Congres Bezoekersinformatie 67123 links Social media #telecomtime	Document Acties Stroming D: Special Interest 14.20 - 14.45 uur Innameplicht voor gebruikte elektronica naar 65%! Wist u dat u als (weder)verkoper van consumenten elektronica binnen twee jaar een plicht heeft om aan te kunnen tonen dat u in 65% van de verkopen een gebruikt apparaat heeft ingenomen/geregistreerd? Dit is bepaald in de nieuwe WEEE-directive welke vanaf begin 2011 zal ingaan. Dit heeft natuurlijk een enorme impact op uw shops en verkoopkanalen. Want hoe gaat u dit retourtraject procesmatig en logistiek gezien oplossen? Waaraan moeten uw inname systemen voldoen en wat moet u gaan registreren? Maar de belangrijkste vraag, hoe gaat u dit in uw voordeel gebruiken! Tijdens de lezing en in onze stand zullen wij uitvoerig informeren wat dit voor u betekent en hoe u dit in uw voordeel kunt gebruiken. In onze stand geven wij u een kijkje in onze systemen en kunt u zelf ervaren wat er straks voor u nodig is. ProPhone Solutions is gespecialiseerd in de terugname en verwerking van gebruikte, overbodige en defecte consumentenelektronica. Wij zijn ISO 14001 gecertificeerd en werken geheel volgens de WEEE-directive. Momenteel zijn onze systemen al beschikbaar voor ruim 1600 winkels in o.a. Nederland, België, Duitsland, en Taiwan. Berry ten Berge, Managing Director ProPhone Solutions B.V. 14.45 - 15.35 uur Advanced Business Intelligence als driver voor Service 2.0 "ING Intelligent Service Desk Case" Advanced Business Intelligence als key service differentiator Intelligent Segmentation verhoogt servicegraad, klanttevredenheid en omzet Agile managen van Business Intelligence cruciaal voor succesvol Cross Channel Service Center Prof. Dr. Larry Lucardie, CEO Knowledge Values samen met ING Terug naar programma	67123 Organisatie: Eventpartner: Partners 2011: